§ 1 APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI E OPZIONI DI CONSERVAZIONE

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1. il rapporto commerciale tra noi, Melanom Info Deutschland - MID e.V., Ardeystraße 12, 45123 Essen (di seguito denominato Venditore) e Voi sarà regolato esclusivamente dalle seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine.

 

2. è possibile stampare questo documento utilizzando la funzione "Stampa" integrata nell'utility Internet (browser) e salvarlo sul computer utilizzando la funzione "Salva" integrata.

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§ 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

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1. la presentazione delle nostre merci non costituisce un'offerta vincolante da parte nostra.

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2. cliccando sul pulsante "ordine a pagamento" si conclude la procedura d'ordine e si presenta un'offerta vincolante per la stipula di un contratto d'acquisto relativo alla merce contenuta nel carrello virtuale.

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3. dopo aver inviato l'offerta, riceverete una conferma di ricezione da parte nostra tramite e-mail. Tale conferma di ricezione non costituisce accettazione dell'offerta.

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4 Il cliente è vincolato all'offerta per 2 giorni lavorativi. Accetteremo l'offerta inviando una conferma di accettazione via e-mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato o consegnandovi la merce. Se non accettiamo l'offerta entro il termine di 2 giorni, l'offerta si considera rifiutata.

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Se avete scelto il metodo di pagamento "pagamento anticipato", il contratto è concluso non appena ricevete una conferma d'ordine con le informazioni dettagliate sul conto e le istruzioni di pagamento dopo aver controllato l'ordine. La conferma d'ordine sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato.

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Se avete scelto il metodo di pagamento PayPal/SOFORT/giropay, il contratto è concluso non appena il processo di pagamento è stato completato e il pagamento è stato accettato per l'elaborazione dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

 

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§ 3 PREZZI, VARIAZIONI DI PREZZO

1. I prezzi sono prezzi finali e comprendono altre componenti del prezzo. Non siamo autorizzati a indicare l'imposta sul valore aggiunto.

2. se non espressamente indicato, i prezzi indicati non comprendono le spese di trasporto fino a destinazione e sono a carico del cliente in aggiunta al prezzo di acquisto. Le eventuali spese di spedizione sono indicate nella descrizione del prodotto e sono riportate separatamente in fattura.

 

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§ 4 TEMPI DI CONSEGNA

 

Si applicano i tempi di consegna indicati per il rispettivo prodotto.

 

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§ 5 RESPONSABILITÀ LEGALE PER I DIFETTI

 

1. Se l'articolo consegnato presenta un difetto materiale, la garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge. I diritti di garanzia per gli articoli nuovi scadono 2 anni dopo il ricevimento dell'articolo.

 

2. In caso di articoli usati, i diritti di garanzia si prescrivono dopo un anno dal ricevimento dell'articolo. Ciò non si applica alle richieste di risarcimento per danni alla vita, al corpo e alla salute che si basano su una violazione negligente del dovere da parte nostra o su una violazione intenzionale o negligente del dovere da parte di un nostro rappresentante legale o agente vicario. Allo stesso modo, l'esclusione o la limitazione della garanzia in materia di responsabilità non si applica ad altri danni che si basano su una violazione degli obblighi per grave negligenza o su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di un nostro rappresentante legale o agente vicario.

 

 

§ 6 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

 

1. sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte dell'acquirente, se non diversamente specificato di seguito. La suddetta esclusione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri rappresentanti legali e agenti ausiliari, qualora l'acquirente faccia valere pretese nei loro confronti.

 

2. Le richieste di risarcimento danni per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e le richieste di risarcimento danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali sono escluse dall'esclusione di responsabilità di cui al punto 1. In quest'ultimo caso (violazione di obblighi contrattuali essenziali), tuttavia, saremo responsabili solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento, ad esempio il venditore deve consegnare all'acquirente l'oggetto privo di difetti materiali e di titoli di proprietà e procurarsene la proprietà. È esclusa anche la responsabilità per i danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte del venditore, dei suoi rappresentanti legali o degli agenti ausiliari. 

 

3. le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto (ProdHaftG) rimangono inalterate.

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§ 7 DIRITTO DI RECESSO

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Se siete un consumatore e il contratto per la consegna di beni o la fornitura di servizi è stato concluso utilizzando esclusivamente mezzi di comunicazione a distanza e non si applica alcuna eccezione di legge, avete il diritto di recesso. Per quanto riguarda i diritti legali esistenti, rimandiamo espressamente alle istruzioni riportate sulla nostra pagina web www.melanominfo.com e all'appendice delle presenti CGV. Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

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§ 8 RISERVA DI PROPRIETÀ

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Le parti concordano che la proprietà dell'oggetto venduto non passerà all'acquirente fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Fino a quel momento, vi concederemo il possesso dell'oggetto.

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§ 9 DISPOSIZIONI FINALI

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1. Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni obbligatorie del paese in cui l'utente risiede abitualmente.

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2. se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è Essen.

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3. l'Unione europea ha istituito una piattaforma online ("piattaforma ODR") per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. La piattaforma è disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori e in genere non siamo disposti a farlo.

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Appendice 1: Informazioni per i consumatori

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Se ordinate prodotti visitando il nostro sito web, desideriamo richiamare la vostra attenzione su quanto segue:

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1. potete trovare l'identificazione esatta del nostro fornitore nella nostra impronta sulla nostra pagina www.melanominfo.com.

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2. la lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco.

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3. il testo del contratto verrà salvato da noi e inviato all'utente tramite e-mail. Si prega di conservare questa e-mail in un luogo sicuro. Per motivi organizzativi, non è possibile inviare nuovamente il testo del contratto in un secondo momento.

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4. per le caratteristiche principali dei prodotti offerti e per il periodo di validità delle offerte limitate, si rimanda alle descrizioni dei singoli prodotti presenti sul nostro sito web.

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5 La presentazione della nostra merce non costituisce un'offerta vincolante da parte nostra. Solo l'ordine della merce da parte vostra costituisce un'offerta vincolante ai sensi del § 145 BGB, alla quale siete vincolati per 2 giorni lavorativi. Se l'offerta viene accettata, vi invieremo una dichiarazione di accettazione via e-mail. L'accettazione può essere effettuata anche da noi con la spedizione della merce entro il termine vincolante di due giorni lavorativi. Se non ricevete una nostra dichiarazione entro il termine vincolante di due giorni lavorativi, la vostra offerta si considera accettata. Con l'accettazione, il contratto di acquisto tra voi e noi è concluso. Per il resto, rimandiamo alle condizioni per la stipula del contratto contenute nelle nostre Condizioni generali di contratto, § 2.

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6. è possibile riconoscere eventuali errori di inserimento al momento dell'ordine durante la conferma finale prima del checkout e correggerli in qualsiasi momento utilizzando la funzione di cancellazione e modifica prima dell'invio dell'ordine.

 

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7 I prezzi da noi indicati sono da intendersi come prezzi finali.

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8. il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.

Potete scegliere di pagare la merce immediatamente tramite bonifico bancario (Klarna), PayPal, Giropay o manualmente, ad esempio tramite bonifico bancario.

 

Le nostre coordinate bancarie sono:
Titolare del conto: MelanomInfoDeutschland - MID e.V.; GLS Bank Bochum, IBAN: DE77 4306 0967 1081 5828 00, BIC: GENODEM1GLS.

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a) Se pagate tramite bonifico bancario, riceveremo immediatamente l'accredito del bonifico. Sono necessari il numero di conto corrente, il codice di selezione, il PIN e il TAN. La Sofortüberweisung imposta automaticamente un bonifico sul vostro conto bancario online in tempo reale tramite il modulo di pagamento sicuro di Sofort AG, non accessibile agli esercenti. L'importo dell'acquisto viene trasferito immediatamente e direttamente sul conto bancario dell'esercente. Se si seleziona il metodo di pagamento Sofortüberweisung, alla fine del processo d'ordine si apre un modulo precompilato. Questo contiene già le nostre coordinate bancarie. Inoltre, l'importo del bonifico e lo scopo del bonifico sono già visualizzati nel modulo. A questo punto dovete selezionare il Paese in cui avete il vostro conto bancario online e inserire il codice di selezione della banca. Inserite quindi gli stessi dati della registrazione all'online banking (numero di conto e PIN). Confermate l'ordine inserendo il TAN. Subito dopo riceverete la conferma della transazione. In linea di principio, qualsiasi utente di Internet può utilizzare la Sofortüberweisung come metodo di pagamento se dispone di un conto bancario online autorizzato con procedura PIN/TAN. Si noti che la Sofortüberweisung non è ancora disponibile presso alcune banche. Per sapere se la vostra banca supporta questo servizio, cliccate qui: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

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b) in caso di pagamento tramite il provider online PayPal, verrete inoltrati direttamente a quest'ultimo nell'ambito del processo di pagamento. Dovete sempre essere registrati o registrarvi prima, legittimarvi con i vostri dati di accesso e confermarci l'istruzione di pagamento (eccezione: accesso ospite). Riceverete ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione e su https://www.paypal.de.

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c) Il metodo di pagamento SOFORT è un servizio offerto da Sofort GmbH, che a sua volta appartiene al Gruppo Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://www.sofort.com/de/mit-sofort-bezahlen/. Le disposizioni in materia di protezione dei dati di Sofort GmbH sono disponibili all'indirizzo

https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/de-DE/1.0.0-Hc8j_NWsboZv3cW7lOUpKyih868AmCuV/SOFORT/

 

d) Il metodo di pagamento giropay/paydirekt è un metodo di pagamento utilizzato da banche e casse di risparmio che è direttamente collegato al vostro conto corrente. I pagamenti vengono quindi addebitati direttamente su questo conto. Per maggiori dettagli, consultare il sito https://www.paydirekt.de.

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9 I dati necessari per l'elaborazione del contratto tra l'utente e noi sono memorizzati da noi e sono accessibili all'utente in qualsiasi momento. A questo proposito, rimandiamo alle norme sulla protezione dei dati contenute nelle nostre Condizioni generali di contratto.

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10 Esiste un diritto di responsabilità legale per i difetti. Si rimanda al § 6 delle nostre Condizioni Generali di Contratto.

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11 I tempi di consegna sono indicati nei rispettivi prodotti.

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12 Consegniamo in Germania, nei paesi dell'UE e in tutto il mondo. Si prega di osservare le disposizioni doganali.

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13 Avete il diritto di recesso. Per quanto riguarda le condizioni, le scadenze, i costi di restituzione e la procedura per l'esercizio del diritto di recesso, vi rimandiamo alla nostra politica di recesso, che troverete insieme al modulo di recesso campione nell'Appendice 2.

Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

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14 L'Unione europea ha istituito una piattaforma online ("piattaforma ODR") per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. La piattaforma è disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori e in genere non siamo disposti a farlo.

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15 Si rimanda inoltre alle nostre Condizioni generali di contratto.

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Appendice 2: Politica di cancellazione

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Diritto di cancellazione

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Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Melanom Info Deutschland - MID e.V., Ardeystraße 12, 45134 Essen, telefono 0178-7213982, e-mail: info@melanominfo.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

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Conseguenze della cancellazione

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Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in questo caso, vi saranno addebitate delle spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

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Esempio di modulo di cancellazione

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(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).

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A: Melanom Info Deutschland - MID e.V., Ardeystraße 12, 45134 Essen, e-mail: info@melanominfo.com

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Con la presente io/noi (*) annulliamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):

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Ordinato il (*)

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Ricevuto il (*)

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Nome del/i consumatore/i

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Indirizzo del/i consumatore/i

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Firma del/i consumatore/i

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Data e firma

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(*) Cancellare la dicitura non pertinente